1.从哪里获得Talk99账号？
Talk99账号通过在线注册即可免费获得（点击这里立即注册），每个公司只需要在线注册一个Talk99账号即可，通过登录这个账号可以为其他同事创建若干个二级账号。
2.从哪里下载Talk99客户端？
在Talk99的官方网站可以下载到最新的Talk99客户端装程序包（点击这里立即下载），默认程序包为rar压缩程序，通过Winrar工具可以进行解压，运行解压后的程序，根据安装向导的提示一步一步完成安装即可。
3.Talk99客户端支持哪些操作系统平台？
目前Talk99客户端程序可以运行在Windows2000/XP/2003/Vista/Win7等操作系统上。
4.从哪里可以获得Talk99的嵌入代码？
登录到Talk99客户端系统，在客户端主界面的右上角有个设置按钮，点击该按钮，在弹出的窗口上将会看到“获取代码”的选项，点击“获取代码”，在右边即可看到您要的代码，拷贝后粘贴到网页源文件的最后一个之前即可。
5.怎样在网页嵌入Talk99代码？
将获取的Talk99代码粘贴到您网页源文件的最后一个</body>之前即可。为了监测所有访客，我们建议您将Talk99代码放置到每一个网页源文件里面。放置在最后一个</body>之前是考虑到即使Talk99服务器变慢或者出现异常也不会影响到您网页的打开速度。嵌入代码需要一定的网页操作知识，同时需要拥有网站的FTP上传用户名和密码，为了防止误操作，我们建议由您的网站管理员来进行操作。
6.怎样找回我的Talk99密码？
如果忘记了Talk99的登录密码，你可以通过输入Talk99的登录用户名和注册时填写的邮箱找回密码（点击这里立即找回密码）。我们建议您注册时一定要填写真实注册信息和经常使用的邮箱，这不仅有利于快速获得免费使用许可，还有利于您将来找回密码。
7.怎样把我的邀请框做的更加漂亮、更加个性化、更加吸引人，从而让更多的人愿意接受邀请与我对话？
Talk99增值服务商店内提供了专业的邀请框设计服务，经过Talk99认证的网络营销专家，可以根据您的业务和网站特点，帮助您设计并配置好所要的邀请框。你只需要在商店内选择该项服务（立即进入Talk99 Store），其余的全部由专家来帮你搞定，等着看效果就好了。
8.怎样根据我的需求自定义一个营销型的个性化在线图标，让更多的客人点击与我对话？
进入Talk99 Store选择营销型探头设计服务，支付成功后，立即有网络营销专家与您联系，您就等着看效果即可（立即进入Talk99 Store）。
9.我的网站有会员登录系统，怎样在Talk99的监测列表里面直接看到登录会员的信息而不是陌生的访客？
这需要Talk99的开发工程师将您网站的会员登录系统与Talk99系统进行对接，您只需要在Talk99 Store里面选择该项增值服务，支付成功后，我们的专家将会立即为您搞定。（立即进入Talk99 Store）
10.我有多个网站，我想在每个网站都部署Talk99，但是希望每个网站的在线图标、邀请框、对话框的都有不同的风格，并且点击后接通的咨询师能灵活配置，应该怎么办？
进入Talk99 Store 选择该项服务，即可有专家与您联系，并帮你完成所有的配置。（立即进入Talk99 Store）
11.为什么我的Talk99客户端登录不上？
首先确保您的网络处在联通状态下，同时检查您本地网络的5222端口是否开启，如果还不能解决，请联系我们的在线支持工程师或者发送邮件到support@talk99.cn。
12.我想在一台电脑上同时运行两个以上Talk99客户端，并登陆不同的账号，如何实现？
在本地电脑两个不同的目录下安装两个Talk99客户端系统即可。
